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デイサービス ふたじま 
お客様の声

 
2021年度お客様アンケート調査結果

実施期間  2021年11月15日~30日
回収率  100.0%(回答28/配布28)
 

男女比率

年代別割合

今後、このようなリハビリがしたい!というご要望があれば
お聞かせください

今は、歩行器を使用していますが、杖での歩行も練習していきたいです。

(80代男性)

貴重なご意見ありがとうございます。
多職種で連携を取り、歩行状態の評価及びご希望の機能訓練が出来るよう取り組んで参ります。

お食事についてご意見をお聞かせください

温かいものは温かいうちに食べたいです。

(80代女性)

貴重なご意見ありがとうございます。
配膳時間などを考え、温かい物は温かいうちにお出しできるよう努めて参ります。

職員の対応や言葉遣いなどに
お気づきの点があればお聞かせください

朝、出かける時より帰宅した時の方のほうがイキイキしています。職員さんの声かけのお陰だとおもいます。

ありがとうございます。
みなさまがより一層いきいきと過ごしていただけるよう、これからもお声かけをさせていただきます。

今後より良いサービスを提供するためにお叱りやお褒めの言葉がありましたらお願いいたします

車椅子に足を乗せる時、本人の顔を見ていないので痛そうでも気づかず乗せていたのが気になりました。

この度は不安な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
介助時の基本的な動作を職員一同で再認識して参ります。

母が他のデイサービスを利用していたとき、職員は母に赤ちゃんのように話しかけていました。認知症ですが、年上の人に対して失礼だと感じていました。その点、こちらでは、ちゃんとした丁寧な言葉で父に対応して頂き安心しております。

お褒めのお言葉に感謝申し上げます。
職員一同、これからもみなさまが安心して笑顔いっぱいで過ごしていただけるよう精進して参りますので、よろしくお願いいたします。

 
 

皆様の温かいお言葉にスタッフ一同感謝しています。これからも楽しく!元気!笑顔いっぱい!のデイサービスを目指していきたいと思いますので、よろしくお願いいたします。
株式会社 芳野ケアサポート
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福岡県北九州市若松区
浜町1丁目3-1
TEL 093-771-8282
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