デイサービス ゑびす
お客様の声
2021年度お客様アンケート調査結果
実施期間 2021年11月15日～30日
回収率 67.7%（回答44／配布65）
男女比率
年代別割合
今後、このようなリハビリがしたい！というご要望があればお聞かせください
転倒しやすいため、下肢筋力をつけてほしい
（８０代女性）
貴重なご意見ありがとうございます。脚力維持・増強に効果のあるマシンが3台、EMS（脳に変わって運動神経に刺激をあたえ、電気を流して筋肉を動かすマシン）などを設置しております。必要に応じてご提供させていただきます。
お食事についてご意見をお聞かせください
おやつは体重増加が気になるので、低カロリー志向でお願いします
（７０代女性）
ご要望ありがとうございます。おやつのカロリーは80～100㎉で選定しております。ご要望に応じてゼリー（50㎉ほど）などのご提案をさせていただきますので、ご相談ください。
職員の対応や言葉遣いなどに
お気づきの点があればお聞かせください
いい人も、悪い人もいる。
（７０代女性）
貴重なご意見ありがとうございます。
悪いと感じられる対応がありましたこと、大変申し訳ございません。私たちは、一人一人が芳野ケアサポートの代表だという自覚をもって言動・行動に気を付けていく所存です。職員への指導を徹底してまいります。
今後より良いサービスを提供するためにお叱りやお褒めの言葉がありましたらお願いいたします
トイレの数を増やしてほしい。トイレ前の待機はつらいです。また、自動で流れるようにしてほしい。
（８０代女性）
ご迷惑をおかけして申し訳ございません。トイレの増設に関しては、現状では対応出来かねます事をご容赦ください。早めのお声掛けで対応させていただきます。自動洗浄については今後検討させていただきます。
デイに行った日、休みだった日で本人の表情や気力など全く違い、デイでの活動やスタッフの方と過ごす時間が大切だと痛感します。
（８０代女性ご家族）
お褒めのお言葉ありがとうございます。職員一同、今後も精進してまいりますので、よろしくお願いいたします。
私たちスタッフは“ありがとう”のお言葉が支えとなっています。
これからも、皆様の笑顔が増えるような企画を増やしてまいりたいと思います。
