リハビリステーション
おあしす お客様の声
2021年度お客様アンケート調査結果
実施期間 2021年11月15日~30日
回収率 74.0%(回答54/配布73)
今後、このようなリハビリがしたい!というご要望があればお聞かせください
足が弱っているので筋肉をつけたい。
(80代女性)
ご要望ありがとうございます。現状の身体能力をみさせていただきながらマシンメニューの負荷量の見直しや個別メニューの検討をいたします。歩行能力及び身体機能の向上に向けて一緒に励んでまいりましょう。
肩、首等のストレッチをして欲しい。
(70代女性)
貴重なご意見ありがとうございます。現在、ストレッチにつきましては下肢中心の膝や足首の体操を導入しております。今後は、ご要望の身体部位を含め理学療法士などの専門職を中心にメニューの検討を行い、順次、サービスの提供を行ってまいります。
職員の対応や言葉遣いなどに
お気づきの点があればお聞かせください
利用者に平等に接していただいています。大変よく対応していただいています。
(70代女性)
貴重なご意見ありがとうございます。今後もより一層お客様に気持ちよくご利用していただくための環境作りに職員一同で励み、日々の業務改善を図りながらサービスの質の向上につなげてまいります。
今後より良いサービスを提供するためにお叱りやお褒めの言葉がありましたらお願いいたします
お部屋が狭いのか密になることが多い。
(70代女性)
貴重なご意見ありがとうございます。余裕のある空間ではない環境での活動となりますが、その分目配り・気配りをかかさず、またサービス内容を工夫しながらできる限りの快適な環境作りに努めてまいります。
コロナの時は、皆様大変なことだったと思います。がんばっていただき、“おあしす”が前以上に充実していけるようになり、ありがとうと思っています。「スタッフがんばれ‼」と思っていました。
(80代女性)
大変ご心配をおかけしました。皆様からのお褒めと激励のお言葉を励みに職員一同今後も精進してまいりますので今後ともよろしくお願いいたします。
貴重なご意見、そして温かい言葉を頂きありがとうございます。これからも、“笑顔”と“健康的な生活”をモットーに、より質の高いリハビリテーションをご提供できるよう努めてまいります。