リハビリステーション
おあしす弐号館
お客様の声
2021年度お客様アンケート調査結果
実施期間 2021年11月15日～30日
回収率 97.6%（回答81／配布83）
男女比率
年代別割合
今後、このようなリハビリがしたい！というご要望があればお聞かせください
天気のいい時は、外に出たい。
（60代女性）
午後の部では、天気のよい時に、屋外歩行訓練を目的に外出することがあります。 頻度は少ないのですが、今後も、状況に合わせて実施していく予定です。
お食事についてご意見をお聞かせください
変化が少なく、もう少し楽しい食事にして頂きたい。
（80代女性）
貴重なご意見ありがとうございます。 おいしく、楽しく、そして温かいお食事をご提供できるよう努めてまいります。
職員の対応や言葉遣いなどに
お気づきの点があればお聞かせください
皆さんの気遣いがよくわかり、安心して楽しんでいます。
（９０代男性）
ありがとうございます。今後も、お客様お一人おひとりの状態に応じた運動が効果的にできるよう、全職員でサポートさせていただきます。
今後より良いサービスを提供するためにお叱りやお褒めの言葉がありましたらお願いいたします
スタッフの名前を覚えたいので、名札を少し大きめにしてほしい。
（９０代男性）
貴重なご意見ありがとうございます。
ご希望に添えるよう、検討させていただきます。
明るく、元気をもらって帰っています。
（７０代女性）
笑顔の対応が素敵です。
（９０代女性ご家族）
お褒めの言葉を頂き、感謝申し上げます。
これからも、「明るく、楽しく、元気よく」お客様に寄り添ったサービスを提供できるようスタッフ一同努めてまいります。
皆様に笑顔があふれ、健康的にご自宅で過ごすことができるよう全力でサポートしてまいります。
アンケートのご回答、そして貴重なお言葉をいただき、ありがとうございました。
